Fiabilidad y personalización: conceptos clave del reciente proyecto de Ventana Serra en Brasil

De Europa a Brasil junto al cliente en cada etapa del transporte
Trabajamos siempre para poder garantizar la máxima satisfacción del cliente, buscando la excelencia y ofreciendo una gama integrada de servicios de alto nivel. Y es precisamente en la gestión del transporte en el sector del lujo donde se materializa la capacidad de un operador logístico para garantizar el valor añadido en cada etapa del servicio.
Prueba de ello es el último proyecto de Ventana Serra do Brasil: entre junio de 2021 y mayo de 2022, 175 coches de lujo (con un valor total de más de 400.000 euros) fueron enviados desde varios países europeos a Brasil, un país que ha experimentado una creciente demanda de superdeportivos de lujo.
Se trata de envíos muy especiales que requerían una cuidadosa planificación, precisamente por el delicado tipo de transporte, para el que es necesario reforzar la seguridad y prestar atención a todos los detalles: desde la inspección visual del vehículo previa a la recepción, pasando por el seguimiento en ruta, hasta la entrega, así como la gestión de todos los trámites aduaneros.
Gracias a una red global y a una amplia presencia en el territorio, podemos garantizar servicios fiables, eficaces y de alto valor añadido. Nuestro trabajo se basa en la convicción de que la satisfacción del cliente es la prueba más importante de la excelencia de un servicio. Por eso nos comprometemos a garantizar los más altos niveles de satisfacción de los clientes que eligen nuestros servicios” comentó Paolo Casadonte – Country Manager de Ventana Serra do Brasil.