La logística de recambios en Italia del Grupo Koelliker está de nuevo en marcha con Arcese

Una vez concluida la fase de cuarentena nacional, se reanudan las actividades previstas en el acuerdo quinquenal firmado a principios de año

La asociación entre Arcese y el Grupo Koelliker ha vuelto finalmente a su plena actividad: desde el comienzo de la fase 2, con la consiguiente reapertura de todos los concesionarios y centros de servicio, los volúmenes del pedido firmado a principios de año por la división Contract Logistics de Arcese en Italia con Koelliker S.p.A. para la gestión del almacén de recambios para el mercado nacional de las marcas Mitsubishi Motors y SsangYong han aumentado gradualmente.

Las actividades habían sufrido una evidente ralentización durante el período de confinamiento, situación en la que el Grupo Koelliker decidió, no obstante, mantener sus oficinas mediante smart working y la logística de las piezas de repuesto a los centros de servicio autorizados en constante funcionamiento. Durante este período, Arcese ha apoyado al cliente, asegurando operaciones completas para la gestión de todas las actividades logísticas.

«Al elegir Arcese sabíamos que podíamos contar con un socio fiable, y lo hicimos», dice Diego Fiorenzoli, After-Sales Director di Mitsubishi Motors Italia & SsangYong Italia, que continúa: «En un escenario tan aleatorio y sujeto a rápidos cambios como el que todos vivimos, Arcese está constantemente a nuestro lado, apoya nuestras iniciativas y respeta las necesidades de nuestras dos redes de centros de servicio. Debido a causas de fuerza mayor, observamos una fuerte caída de la actividad en marzo y abril: durante este período Arcese respondió con flexibilidad a algunas peticiones urgentes de apoyo a nuestros clientes, tanto por la necesidad de entregas extraordinarias como por intervenciones urgentes en vehículos directamente relacionados con la gestión de la emergencia sanitaria».

El acuerdo quinquenal, que comenzó en enero de 2020, prevé que Arcese gestione un área especial de aproximadamente 5.000 metros cuadrados en su plataforma logística de Basiano (Milan) y que reciba, compruebe y almacene mercancías, así como que prepare pedidos para más de 200 distribuidores y centros de servicio autorizados en Italia, gestionando un total de más de 30.000 códigos de piezas de repuesto.

«Estamos muy satisfechos con la asociación con Koelliker», dice Ferruccio Fazio, Sales Director de la división Contract Logistics de Arcese, que continúa: «El acuerdo confirma la capacidad de Arcese para ofrecer servicios de alta calidad en el sector del mercado postventa de la automoción, en el que el rendimiento tecnológico y operativo que exigen los clientes es cada vez más difícil. Gracias a nuestra experiencia, podemos garantizar una gestión eficiente del almacén y las existencias de componentes mediante tecnologías avanzadas y un avanzado SGA propio, que permite crear procesos destinados a reducir los desechos y los errores, así como a aumentar la calidad del nivel de servicio ofrecido, cuyos puntos fuertes son la rapidez y la innovación».