Desde 2001 sigue creciendo la partnership entre las dos empresas para la distribución de repuestos en Europa
El 17 de octubre, la filial de Arcese de Castel San Pietro Terme (BO) ha acogido una importante reunión organizada por Volvo en la que han participado los responsables postventa y algunos de los principales concesionarios de la empresa automovilística sueca de las regiones de Piemonte, Toscana, Lazio, Marche, Umbria y Puglia. Objetivo de la reunión: reafirmar los puntos clave del proceso de los Light LDC, definiendo los puntos principales del esquema operativo y mostrando directamente las actividades de los Local Distribution Center (LDC) a su servicio.
Renzo Palavanchi, Area Parts Logistic Manager de Volvo Car Italia S.p.A., ha inaugurado y guiado la sesión de trabajos, afirmando: “El principal objetivo de las reuniones ha sido realinear los concesionarios respecto a los procedimientos correctos y el modo de operar del servicio LDC, pero también mostrar los frutos de la colaboración con Arcese, una partnership eficaz a todos los niveles”.
El evento se ha demostrado ser una ocasión ideal para consolidar la partnership entre Arcese y Volvo, y también un momento de intercambio de experiencia sobre la operatividad que ha permitido establecer innumerables puntos de contacto entre las dos empresas. Al compartir, de hecho, los mismos objetivos de satisfacción del cliente final y los mismos modos operativos a alto nivel, Arcese y Volvo confirman ser dos organizaciones perfectamente en línea con la óptica de la mejora continua de los procesos.
La cooperación entre Volvo y Arcese comenzó en el 2001, año en que Arcese se encargó del insourcing de las actividades de warehousing de Volvo Italia, y se ha reforzado con el tiempo. Actualmente Arcese gestiona los 3 LDC de Volvo en Italia, y es responsable de la distribución de repuestos en Italia y en Grecia, donde realiza entregas a 120 concesionarios.
Gracias a un eficiente servicio de logística y gestión de envíos, los pedidos se expiden rápidamente, con entregas el día siguiente para los stock orders, e incluso entregas el mismo día en algunas zonas de Italia, y en tres días en Grecia para los rush orders. La oferta de servicios se complementa con servicios adicionales, como la gestión de las devoluciones, el servicio de asistencia directa y las actividades de back office.
Además, desde hace años Arcese se encarga de los servicios para Volvo de trunkline desde Suecia a almacenes locales que cubren toda el área del Benelux, aparte de la recogida en los proveedores italianos y suecos y el correspondiente envío a la fábrica de Gent.
Una colaboración, por lo tanto, en continuo crecimiento, que desde hace más de 15 años se ha ido consolidando y que promete llevar hacia arriba los niveles de los transportes y la logística integrada.
