Un reconocimiento a los altos estándares garantizados por el Grupo en las áreas de seguridad, sostenibilidad, responsabilidad social y calidad de servicio
La seguridad, la sostenibilidad y el enfoque en el cliente están profundamente arraigados en nuestra cultura corporativa. De hecho, situar al cliente en primer lugar es la clave de nuestro éxito, lo que significa que nuestras soluciones comerciales están diseñadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y, al mismo tiempo, alcanzar nuestros objetivos comerciales.
Un compromiso que nuestro cliente Dow ha reconocido y premiado con el European Silver Award, cuyo programa 4STAR se basa en cuatro pilares fundamentales: seguridad, sostenibilidad, responsabilidad social y calidad de servicio.
Estos son los criterios según los cuales los servicios de Arcese fueron analizados y premiados en el evento anual 4STAR Service Awards celebrado en Terneuzen (NL) el pasado mes de junio y que premia a los socios que más han contribuido al buen funcionamiento de la cadena de suministro de la marca Dow.
Para la ocasión, se entregaron premios a los socios de logística y transporte que destacaron en 2021 por haber demostrado unos altos estándares de servicio.
Los temas del encuentro fueron la sostenibilidad y el camino hacia la carbon neutrality, pilar que Arcese comparte con sus clientes. De hecho, la sostenibilidad no es solo un principio rector de nuestra estrategia empresarial, sino también un factor distintivo para crecer y aprovechar las oportunidades de nuestro sector. Por ello, junto con nuestros socios y clientes, nuestro objetivo es liderar la transición hacia una cadena de suministro más sostenible apoyándolos en la descarbonización de su negocio.
“Este reconocimiento demuestra, una vez más, nuestro compromiso con nuestros clientes y pone de manifiesto la cultura de nuestra empresa, centrada en las necesidades del cliente y en la búsqueda de la mejora continua para cumplir con sus expectativas” afirma Emanuele Arcese, Road Freight FTL Director de Arcese. “Nos enorgullece compartir los mismos valores que nuestros socios y nos complace haber sido testigos de una mejora con respecto a 2020 cuando recibimos el Bronze Award. Por esta razón, nuestro objetivo es seguir mejorando nuestro rendimiento, especialmente en las áreas de servicio y sostenibilidad, y así obtener pronto el reconocimiento de oro. Me gustaría agradecer a todos los compañeros que trabajan en la atención al cliente, pues son lo que han hecho posible estos éxitos y a todo el equipo de Dow porque los desafíos de los últimos meses demuestran que las alianzas estratégicas ayudan a superar situaciones difíciles juntos".
